Branding je važniji za vaše poslovanje nego mislite, posljednjih godina važniji nego ikad. Jaki identitet robne marke povećava vrijednost vaše tvrtke, motivira i usmjerava zaposlenike i stvara snažnu bazu sljedbenika.
Suprotno onome što mnogi vjeruju, brendiranje se svodi na mnogo više od izrade logotipa. Vaša robna marka predstavlja zbir percepcije korisnika vaših proizvoda, vizije i sadržaja. Sve iz vašeg statusa na društvenim medijima, do dizajna i pakiranja utječe na percepciju koju drugi imaju u vašoj robnoj marki.
Branding stvara razliku između kupaca koji kupuju od vas ili kupuju od vaših konkurenata.
Poboljšanje identiteta robne marke počinje razumijevanjem vašeg trenutnog identiteta robne marke.
Ako ne znate točno definirati svoj identitet robne marke, budući da je ispravno a kvalitetno brendiranje bitno za Vaš uspjeh donosimo sedam pitanja i odgovora koja će vam pomoći da snažno prije izrade logotipa ili redizajna definirate marku vaše tvrtke.
1. Zašto vaša tvrtka postoji?
Ovo je pitanje koje se svakodnevno trebate zapitati kao vlasnik tvrtke ili investitor. Jednostavno rečeno, zašto bi ljudi trebali brinuti o vašoj tvrtki? Zašto izlazite iz kreveta svako jutro u tom smislu?
Najbolje tvrtke slijede koncept “Zlatnog kruga”; one se usredotočuju upravo na to izuzetno bitno “zašto” koje je osnova. Usredotočuju se umjesto na ono što rade ili kako to rade na zašto to rade.
Apple je postala jedna od najmoćnijih tvrtki na svijetu, primjenjujući upravo ovakvo razmišljanje. Umjesto stvaranja reklama o značajkama njihovih proizvoda, Apple stvara reklame koje slave one koji izazivaju status quo. Pogledajte njihovu poznatu reklamu “Evo, do ludila” od 1997. godine.
Sve tvrtke znaju što stvaraju, ali vrlo malo njih razumije zašto to stvaraju to svoje, što vrednuje njihove proizvode i usluge izvan monetarne dobiti.
Imajte na umu:
Ljudi ne kupuju ono što radite;
oni kupuju razlog zbog kojeg to radite.
Vaša vas energija predstavlja i prije nego se izrazite!
Jednostavno rečeno, vaše robne marke trebale bi vrlo blisko rezonirati s vašom misijom i vizijom.
2. Koja je vaša priča?
Važno je razumjeti kako pričati priču o svojoj robnoj marki. Pričanje priče snažan je način izgradnje odnosa s vašim klijentima. To je stari koncept koji povezuje ljude i zadržava ih angažiranim.
Kada pričate svoju priču, važno je naglasiti i svojevrsnog heroja u priči vašoj tvrtke – osobu koja je uspjela zbog vaše tvrtke, bilo da je to određeni pojedinac ili projekt koji ste stvorili. Više vrijednosti. Ljudi ne žele samo čuti zašto ste stvorili svoju tvrtku, oni žele čuti kako je vaša tvrtka pomogla drugima poput njih da postanu uspješni. Ovo pomaže i kod dizajna logotipa i čitavog vizualnog identiteta dalje koji je dosljedno snažan i vrlo upečatljiv.
Vaša je priča izvrsna prilika da istaknete svoje uspjehe dok dijelite svoju viziju sa svojim klijentima i zaposlenicima.
Razmislite o svojim klijentima iz prošle godine i sastavite jednu do dvije studije slučaja koje pričaju o korisnicima na koje ste ponosni što ste im pomogli.
3. Koje probleme pomažemo korisnicima da riješe?
Iako se to lako može zakukuljiti kroz u značajke vašeg proizvoda ili neke nevjerojatne ponude, važno je napraviti korak naprijed, razmišljati o problemima s kojima se suočavaju vaši korisnici.
Postoji li nešto što u vašem proizvodu ili usluzi što nedostaje vašim klijentima? Kako su konkurencijske tvrtke riješile nedostatak problema kupaca?
S rastućim brojem potrošača koji pretražuju marke i proizvode na internetu prije donošenja odluke o prvoj kupnji, važnije je nego ikad stvoriti izvanredan prvi – duboki doživljaj.
Za identitet, a posebice dizan logotipa ili vizualni identitet brenda bitno je saznati koliko je moguće više o ponašanju, potrebama i željama ciljanog klijenta i saznajte kakve brige i pitanja mogu imati o određenom proizvodu ili samoj industriji. Intervjuirajte svoje potencijalne kupce kako biste shvatili kako možete izgraditi bolje rješenje tim potrebama i željama. Možda ćete se iznenaditi kada prije natjecanja pronađete važne informacije o svom tržištu. Istraživanje tržišta je bitno!
4. Zašto klijenti vjeruju (ili trebaju vjerovati) vašem timu i tvrtci a ne vašim konkurentima?
Važno je razumjeti kome se suprotstavljate, ali i shvatiti što vas čini jedinstveno različitim od svakog od tih konkurenata. Druge tvrtke mogu imati nedostatak u određenim područjima u kojima se baš vi izvrsno iskazujete, ili možda nudite raznovrsne usluge, neke koje nitko drugi ne nudi. Žašto kupci kupuju vaše proizvode a ne konkurenata?
Nećete biti bolji od vaših konkurenata u svemu, ali vaša tvrtka bi trebala biti bolja od svakog natjecatelja bar u nečemu. Možda imate najbolju službu za korisnike, ili možda vaše poslovanje više privlači niže tržište nego bilo koja druga tvrtka. Pokrenite analizu kako biste utvrdili što vaše poslovanje čini boljim od svakog od vaših konkurenata. Tada će i logotip biti upečatljivo vjerodostojan i od iznimne koristi.
5. Koji su brandovi traženi?
Kojim ste robnim markama poslovali ili ih koristili kad ste zapoceli graditi ideju o svom poslu ili svoju tvrtku?
Pogledajte marke koje nadahnjuju mogu biti veliki pokazatelj vrijednosti važnih za vašu robnu marku a kao najbolji način kako bi se osiguralo da se te vrijednosti pravilno implementiraju u vašoj tvrtki.
Ne morate ih potpuno kopirati, ali možete preuzeti neke od njihovih ideja i prmjeniti ih u svoje vlastite. Na primjer, mnoge tvrtke potražuju baš Apple zbog naglašavanja individualnosti i jedinstvenosti.
6. Kakve bi karakteristike vaših zaposlenika trebalo opisivati vaš brand?
Kako vaši zaposlenici percipiraju vašu robnu marku? Koliko vaših zaposlenika zna misiju i viziju vaše tvrtke? Percepcije vaših zaposlenika o vašem poslovanju često su vrlo različite od vašeg, a daju vam najbolju perspektivu kako se oni koji su uronjeni u vašu robnu marku osjećaju direktno sudjelujući oko 40 sati tjedno.
Obilježite svoje zaposlenike brandom tvrtke. Prije vizualnog obilježavanja logotipom npr radne odjeće, pošaljite anketu tvrtke ili sazovite zajednički sastanak da bitna obiljžja utvrdite.
Brainstorming je jedan od načina da dođete do informacija od vaših zaposlenika, kako vas oni vide.
Pokušajte započeti s popisom suprotnih pridjeva i zamolite svoje zaposlenike da identificiraju pridjev u svakoj grupi koja najbolje odgovara vašoj robnoj marki. Neki primjeri mogu uključivati formalno ili neformalno; smiješno ili ozbiljno; ili prilagodbu prema dosljednosti.
Odatle se pitajte jesu li ovih gore navedenih karakteristika u skladu s načinom na koji želite da zaposlenici sagledavaju vašu robnu marku. Ako nisu, onda je možda vrijeme da počnete razmišljati o tome kako promijeniti te percepcije. Tada definirajte brend ili sve prepustite nama.
7. Kako zvuči vaš brand?
Vaš brand koji je zvuk, srce je i duša vaših komunikacija. Vaš glas, odnosno kako u izgovoru zvuči vaša robna marka je ton u kojemu govorite i povezujete se s publikom. Identificiranje zvuka i izgovora vaše marke pomoći će zaposlenicima da komuniciraju ispravno na blogovima, društvenim medijima, intervjuima itd, ispravno ga predstavljaju. Kako zvuči kad izgovorite ime svoga brenda?
Ako vaš je izgovor branda je autoritativan, informativan, zabavan ili ozbiljan, vaš glas mora biti 100% autentičan. Naziv se treba ispravno i u javnosti širiti, pa ga i vaši zaposlenici trebaju tako izgovarati s lakoćom.
Potrošači češće kupuju od tvrtke s kojom se povezuju na emocionalnoj razini. Pronađite ton i jasnoću koja najbolje odgovara karakteristikama i viziji vaše robne marke i ima dubinu i stav, a zatim ga implementirajte u sve što vaš tim stvara.
Obavljanje vašeg identiteta robne marke, brendiranje može biti teško, posebno zvučno. Međutim, pronalaženje dosljednog identiteta robne marke pomoći će vam da izgradite snažnu reakciju među potrošačima i zaposlenicima.
Ne samo da će potrošači biti sigurni u kupnju vaših proizvoda i usluga, nego će i vaš tim će također imati veću jasnoću i bolje razumijevanje vaše vizije i vašeg zašto.
Steknite uvid u identitet svoje marke, ako vam je ovo prekomplicirano, sve prepustite nama. Je li vrijeme za vašu tvrtku da se ponovo brendira, modernizira i prilagodi zahtjevima modernih medija i tržišta? Osnivate novu tvrtku ili plasirate robnu marku? Želite profesionano dizajniran ili redizajniran logotip? Kontaktirajte nas!